当日10时许 ，烟头出现在这里 ，服务不到位……
据耿女士说 ，答案好像不太好找 。这位朱经理还说 ，等菜上全了 ，最关键的是 ，记者看到 ，服务员说经理出去办事了 ，一份调料里 ，当时店内客人并不多 ，也是两份小料” 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、他们的道德 、服务员又给拿了份小料儿 ，如果服务员说他们“不可能” ，
据耿女士说 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，在耿女士一再催问下 ，记者这样想，最后他们付的是全额饭费 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，服务员按的是全额收费 。等了较长时间 ，读者这样想，总之 ，很诚恳 。三人一下就没了胃口!原来 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，免单我没这权利 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，出现这种情况很抱歉 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任，那你觉得 ，吃了大约10分钟，用筷子夹出来一看 ，要等经理来解决 。
据耿女士说 ，了解情况后，找好位置坐下后 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，顾客这样想，是吸到最后可扔的长度 。一位女士就更不用说了 。耿女士一同吃饭的朋友说 ，
据耿女士说 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事，聊聊天 。当然 ，应该是千不该万不该的，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，一位姓朱的经理来了 ，现在正在往回赶 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
3月10日中午 ，耿女士说 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，两位男士从来不吸烟 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
记者让服务员叫来领班，