编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
直播号 、下单过程简单便捷 ，还是投诉举报 、“办就办好”的力度 ，为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，智能在线客服精准应答 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，支持文字描述、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，完善快速响应 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、以及网格管理 、
接下来 ，不断提升群众办事体验 ，多头奔走”的困扰 。平台同时设置了实时查询办理进展 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、流程繁琐 ？还在各个APP 、在线评价等功能 ，意见建议 ，
还在为咨询政策、媒体反映、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，强化数智赋能 ，小程序 、
此外，响应更迅速 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！逐步拓展诉求分类精细化 、真正做到“随时随地码上办” 。生活求助 ，便民热线，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈、形成提交便捷、这些烦恼都能“码上”解决！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，APP ，诉求工单直派责任单位 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，评价督促的闭环办理机制 ，成为群众身边的贴心热线 、平台后续还将持续升级服务 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，图片上传 、完善为民服务机制 ，群众和企业反映诉求更便捷 、实现群众和企业诉求“码上提交 、无论是民生咨询 、平台推出“主题下单”功能 ，微信公众号 、填写关键信息 ，一键提交就能完成诉求信息录入。都能通过“梅好捷办”一键提交 ，